お客様より寄せられたSOIL cureに関するよくある質問を掲載しております。
製品に関して他にご質問がある方は以下より受け付けております。
>>>お問合せフォーム

Q -注文からお届けまでどれくらいかかりますか?

A.ご注文当日~3営業日以内に沖縄県からネコポス便にて発送させていただきます。配送日時はご指定いただけませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。お客様のお住まいの地域によって多少前後いたしますが、通常、発送日から2〜4日ほどでポスト投函されます。
(「1週間お試しパッケージ」につきましてはクリックポストでの発送となり、発送日から4〜7日ほどでポスト投函されます。)
発送完了時に、メールにて追跡可能な配送伝票番号をお知らせいたしますのでご確認いただけますようお願い申し上げます。
交通・天候などの影響により、商品のお届けに1週間以上お時間をいただく場合がございます。お届けが大幅に遅れる場合は、メールまたはお電話でご連絡いたします。

Q -どのような支払い方法がありますか?

ソイルキュアオンラインショップではクレジットカード決済・GMO後払いサービス、PayPay、amazon payがご利用頂けます。定期購入の際のお支払い方法につきましてはクレジットカード決済・GMO後払い決済のみご利用頂けます。
詳細に関しましては、特定商取引法に基づく表示をご確認ください。

Q -注文した商品を変更・キャンセルしたい場合は?

当店の利用規約(第5条 商品のキャンセル・返品・交換)に掲載しておりますとおり、お客様のご都合によるご注文のキャンセル等は、ご注文商品の発送前(当社から発送完了のメールがお客様宛に送信される前)まで受け付けます。誠に申し訳ございませんが、発送完了以降は、お客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。キャンセルの際の連絡方法は「カスタマーサービス窓口」よりメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。

商品に瑕疵があった場合や配送中の破損、配送違いがあった場合は、当社の指定する方法にて早急に返品・交換いたします。返品・交換に伴う料金は、当社負担とさせていただきます。商品に問題があった場合は、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてお申し出ください。なお、ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

Q – カプセルは何でできているものですか?また、食品添加物は使用していますか?

A. SOILcureで使用しているカプセルは植物由来の成分(ヒドロキシプロピルメチルセルロース)のカプセルです。また、ヒドロキシプロピルメチルセルロースは食品添加物に分類されておりますが、それ以外の食品添加物は使用しておりません。気になるお客様へはパウダータイプのご購入をおすすめしております。

Q. – いつ飲めば良いですか?

A. お客様のライフスタイルに合わせて続けやすいタイミングでお召し上がりください。お酒を召し上がる際は時間を空けて昼食時または翌朝にお召し上がりいただくことをおすすめしております。

Q – 他のサプリメントやお薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?

A. 他のサプリメントと一緒にお摂りいただいても差し支えありません。お薬を服用中の方につきましては、お薬の種類や病気の内容、食事指導などによっては、飲み合わせが問題となり、注意が必要な場合があります。お薬を服用中の方はあらかじめかかりつけの医師または薬剤師にご相談ください。

Q – 大豆アレルギーでも飲めますか?

A. 原料に大豆おからを使用しておりますので、大豆アレルギーの方は摂取をご遠慮ください。

Q – SOILcureで病気は治りますか?

A.本商品は、健康の維持・増進のためのものであって治療を目的としたものではありません。
病気と思われる症状のある方は医療機関を受診してください。

Q – SOILcureの賞味期限は?

A. 製造日から2年となっております。当社はお客様に十分に残存期間のある商品をお届けするように努めております。開封後はご家庭の保存状況によって異なりますので、賞味期限内であってもできるだけ早くお召し上がりいただくことをおすすめしております。

Q – SOILcureはどのように保管すれば良いでしょうか?

A. 高温多湿を避け常温にて保存して下さい。

Q – SOILcureの原材料に「土」の表記がありませんが、土は使用していないのでしょうか?

A. ソイルキュアはおからを発酵させる際に土壌から採取した菌を種菌として使用しておりますが、土そのものを原料としておりません。そのため原材料に「土」は記載しておりません。

Q – SOILcureを飲む場合、食事で気を付けることはありますか?

A. ソイルキュアは製造工程において長時間にわたる高温発酵を行うことで、菌の淘汰がなされ、製品中にお酢の主成分である酢酸(短鎖脂肪酸の一種)を生産する菌が優勢となることが香気成分分析により明らかとなっております。腸内細菌が酢酸などの短鎖脂肪酸を生産することにより腸内の健康が保たれていることが近年の研究でわかっており、本品の腸内環境への影響についても現在研究を進めているところです。
また、食物繊維を多く含む食事をとると短鎖脂肪酸を作る腸内細菌たちを増やすということが報告されておりますので食物繊維を意識したバランスの良い食事を心がけて下さい。

Q – ビフィズス菌や乳酸菌との違いは?

A.腸内フローラを健康に保つためには特定の菌種を増やすのではなく、多様性を高く保つことが重要だと認知されてきています。SOILcureは、特定の善玉菌だけではなく菌の多様性に着目したプロバイオティクスサプリメントであることが特徴です。

Q – 製品の安全性は?

A.本製品は当社独自の種菌を使用し、製造工程において長時間にわたる高温発酵を行うことで、菌の淘汰がなされていることが菌叢解析によりわかっています。それにより、お酢の主成分である酢酸(短鎖脂肪酸の一種)を生産する菌が優勢となり、製品中の雑菌の増殖が抑えられております。また、最終製品については、食中毒菌として知られるセレウス菌・サルモネラ菌・緑膿菌・黄色ブドウ球菌が陰性であることを確認しております。

Q – 妊娠中や授乳中は摂取できますか?

A. 妊娠中や授乳中の方は、通常の成人とはことなるデリケートな身体の状況にあり、食習慣や生活環境の変化が思わぬ不調を引き起こすことも否定できません。主治医にご相談の上、ご自身の判断でご利用ください。

Q -乳児・小児は摂取できますか?

A.成長途中で身体が未発達である乳幼児は、それぞれの成長段階にあわせた食べ物が与えられることによって健康な体づくりがなされるものと考えられます。また、サプリメントは食品選択の意思を自分で示すことができる成人を対象に販売されるものです。これらの理由から、本品は乳幼児を含む未成年の方に与えることはお勧めいたしません。

Q -フリマサイト等で購入した商品について欠陥があった場合、保証されますか?

A.当社オンラインショップamazonストア取扱店舗さま以外でご購入された商品の品質や安全性については一切保証しかねます。返品や交換などもお受けすることができません。

Q -電話でも注文できますか?

A.お電話からのご注文も承っております。その場合、セキュリティの観点からご選択いただける決済方法が「GMO後払いサービス」のみとなり、別途決済手数料が330円かかりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q -カプセルタイプとパウダータイプはどちらがおすすめですか?

A.お客様のライフスタイルに合わせてお選びいただければと思います。それぞれのおすすめポイントについてブログ記事にまとめておりますので、ご参考にしていただきご検討いただけますと幸いです。
>>カプセル?パウダー?それぞれのおすすめポイント比較

Q -“さしくさ”が入っているタイプと入っていないタイプの違いはなんですか?

「SOILcureさしくさカプセルタイプ」は、沖縄のワイルドハーブ”さしくさ”の粉末をカプセル1粒中に30%添加した商品です。
“さしくさ”は昔は薬草として使われてきたこともあり、最近になって改めて成分分析が実施されたことで栄養価が高いことが認められています。また、さしくさ粉末には菌のエサとなる食物繊維も含まれています。食生活のバランスが崩れがちな方や美容も意識している方におすすめの商品です。

1週間お試しパッケージについてよくお寄せいただくご質問

Q -注文からお届けまでどれくらいかかりますか?

A.ご注文当日~3営業日以内に沖縄県からクリックポストにて発送させていただいております。配送日時はご指定いただけませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客様のお住まいの地域によって多少前後いたしますが、通常、発送日から5〜7日ほどでポスト投函されます。発送完了のメールにて配送伝票番号をお知らせいたしますのでご確認いただけますようお願い申し上げます。また、交通・天候の影響などにより、商品のお届けに1週間前後お時間をいただく場合がございます。お届けが大幅に遅れる場合は、メールまたはお電話でご連絡いたします。

Q -お試しパッケージには購入回数制限がありますが、「SOILcure1週間お試しパッケージ/770円(税・送料込み)」を購入すると「1週間お試しパッケージよくばりパック/1,540円(税・送料込み)」は購入できなくなりますか?

A.「SOILcure1週間お試しパッケージ770円(税・送料込み)」と「1週間お試しパッケージよくばりパック1,540円(税・送料込み)」は併せてご購入いただけます。
上記2点と「SOILcureさしくさ1週間お試しパッケージ770円(税・送料込み)」も併せてご購入いただけます。

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