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注文からお届けまでどれくらいかかりますか?
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ご注文当日~3営業日以内に沖縄県からネコポス便にて発送させていただきます。配送日時はご指定いただけませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。お客様のお住まいの地域によって多少前後いたしますが、通常、発送日から2〜4日ほどでポスト投函されます。
(「1週間お試しパッケージ」につきましてはクリックポストでの発送となり、発送日から4〜7日ほどでポスト投函されます。)
発送完了時に、メールにて追跡可能な配送伝票番号をお知らせいたしますのでご確認いただけますようお願い申し上げます。
交通・天候などの影響により、商品のお届けに1週間以上お時間をいただく場合がございます。お届けが大幅に遅れる場合は、メールまたはお電話でご連絡いたします。
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自宅以外での受取りは可能ですか?
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はい、可能です。受け取り可能な場所は、以下の通りです。
- 友人宅など、表札名がご注文者様名と異なる住居
- 職場
※お荷物が届くことは必ず社内にお知らせいただき、受け取れる状態にしてください。
周知されていない場合、受取拒否や返送される場合があります。 - クリックポストの局留めでのお受け取り
※ご注文の際、お届け先ご住所に受け取りたい郵便局の郵便番号と住所、「〇〇局留め」とご記入ください。また、お受け取り時のご本人様確認の際に必要となりますので、カッコ書きなどの見分けがつきやすい形で受取人様のご住所・お名前・お電話番もご記入いただきますようお願いいたします。郵便局に荷物が届いても、受取人様への到着通知はありませんため、発送時にお伝えする伝票番号で配送状況をご確認いただき、ご指定の郵便局に到着した日を含めて10日以内にお受け取りいただけますようお願いいたします。 返送時のキャンセル・返金等は一切対応しておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※ヤマト運輸ネコポスにつきましては営業所留め置きサービスの終了により、お届け先に『営業所止め』をご使用いただけなくなりました。