注文した商品を変更・キャンセルしたい場合は?

当店の利用規約(第5条 商品のキャンセル・返品・交換)に掲載しておりますとおり、お客様のご都合によるご注文のキャンセル等は、ご注文商品の発送前(当社から発送完了のメールがお客様宛に送信される前)まで受け付けます。誠に申し訳ございませんが、発送完了以降は、お客様都合によるキャンセル等は一切お受けできかねます。キャンセルの際の連絡方法は「カスタマーサービス窓口」よりメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。

商品に瑕疵があった場合や配送中の破損、配送違いがあった場合は、当社の指定する方法にて早急に返品・交換いたします。返品・交換に伴う料金は、当社負担とさせていただきます。商品に問題があった場合は、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてお申し出ください。なお、ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

フリマサイト等で購入した商品について欠陥があった場合、保証されますか?

当社オンラインショップamazonストア取扱店舗さま以外でご購入された商品の品質や安全性については一切保証しかねます。返品や交換などもお受けすることができません。

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